Sugarcrm Asterisk Connector

En un mundo donde las empresas deben mantenerse competitivas, la integración de sistemas es clave para optimizar procesos y mejorar la eficiencia. Para las compañías que utilizan call centers, combinar la gestión de relaciones con los clientes (CRM) con sistemas de telefonía IP puede ser un diferenciador sustancial. Aquí es donde Audox y su solución de conector SugarCRM Asterisk juegan un papel crucial.

¿Qué es SugarCRM y Asterisk?

SugarCRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes altamente personalizable. Ofrece herramientas para mejorar la interacción con los clientes, maximizar las ventas y optimizar el servicio al cliente. Por otro lado, Asterisk es una solución de telefonía IP de código abierto que permite a los negocios implementar un sistema telefónico robusto a bajo costo.

Beneficios del Conector SugarCRM Asterisk

Integrar estas dos plataformas ofrece ventajas significativas, tales como:

  • Mejora en la eficiencia del call center: Los agentes pueden ver la información del cliente antes de contestar una llamada, lo cual les permite personalizar la interacción.
  • Historial de llamadas: Mantén un registro detallado de las llamadas entrantes y salientes, integradas directamente en el perfil del cliente en SugarCRM.
  • Automatización: Capacidad de realizar llamadas automáticamente desde SugarCRM, sin tener que cambiar entre diferentes plataformas.
  • Informe mejorado: Obtén informes detallados sobre el rendimiento de tu call center y el manejo de llamadas.

Por Qué Elegir Audox

Audox se especializa en la implementación de soluciones de CRM personalizadas para ayudar a las empresas a mejorar sus procesos de gestión del cliente. Con nuestra experiencia, ayudamos a las empresas a integrar SugarCRM con Asterisk, garantizando una transición fluida y un sistema que cumpla con las necesidades específicas de tu negocio.

Además, ofrecemos un servicio de soporte y mantenimiento completo que asegura que tus sistemas siempre estén operativos y efectivos.

Conclusión

Si buscas mejorar la eficiencia y efectividad de tu call center, el conector SugarCRM Asterisk de Audox es la solución ideal. No solo mejorarás la experiencia del cliente, sino que también potenciarás la productividad de tu equipo. Contáctanos hoy en www.audox.cl para descubrir cómo podemos apoyar a tu empresa.